Tüketici deviren tatil!

Ömer Keser ~ 11 Ocak 2003

Devre tatil pazarlama çalışmaları nedeniyle çok sayıda tüketicinin mağdur olduğunu belirten Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı ve İstanbul Şube Başkanı Ömer Keser "firmalar ürünlerini tanıtırken hukuku, ticari ahlâkı, etik ve evrensel kuralları göz ardı etmemelidir." dedi.

Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı ve İstanbul Şube Başkanı Ömer Keser konuyla ilgili şu açıklamayı yapmıştır:

Devre tatil pazarlama çalışmaları nedeniyle çok sayıda tüketicinin mağdur olduğu derneğimize gelen başvurulardan anlaşılmaktadır.

Yolda gerçekleştirilen anketler yoluyla veya ev ve işyerlerine telefon açmak suretiyle davette bulunan firmalar; tüketicilere ücretsiz tatil kazandıklarını, bu tatilden yararlanabilmek için bir günlük tanıtım gezisine veya birkaç saatlik tanıtım toplantısına katılmaları gerektiğini ifade etmektedirler.

Gerçekleştirilen gezi veya toplantı esnasında, tüketicilere bol ikram ve iltifatta bulunan firma satış uzmanları, birliktelikleri süresince tanıtımına uğraştıkları devre tatili pazarlamaya çalışmakta, gerçekleştirilen ikram ve iltifatın karşılıksız kalmaması gerektiği havası estirilmekte, yapılan ısrarlı konuşmalar esnasında "aldınız aldınız, aksi takdirde bu fırsatı bir daha bulamazsınız" gibi ifadeler kullanılarak tüketici üzerinde baskı oluşturulmakta, böylelikle tüketicilerin iradesi sakatlanmakta, düşünme fırsatı ellerinden alınmakta, oldu bittiye getirilerek binlerce dolarlık sözleşmeler imzalatılmaktadır. Bütün bu çalışmalar içinde özellikle yaşlı tüketicilerin tercih edildiği de gözlemlenmektir.

Tüketiciler başlangıçta tatil vaadiyle kandırılmaktadır. Kandırma ile başlayan süreç sonunda tüketici satın almayı hiç düşünmediği devre tatili satın almakta ve sonuçta mağdur olmaktadır. Bu yöntemlerle devre tatil pazarlaması yapan firmalar tüketicinin evrensel haklarından olan "bilgilenme hakkı ve seçme hakkı"nı ihlâl etmektedirler.

Öte yandan Yargıtay'ın 1997 tarihli bir kararına göre, sözleşmeden caymak isteyen tüketicilere cayma haklarının yazılı olarak bildirilmesi gerekmesine rağmen firmalar tarafından bu husus yerine getirilmemekte, aksine, sözleşmeden caymak isteyen tüketiciden cayma cezası adı altında para talep edilmekte ve böylelikle haksız kazanç elde etmektedir.

Birkaç gün içinde yasalaşacağını umduğumuz 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun değişikliğini öngören yasa taslağında ilk kez devre tatil konusu yasal düzenleme konusu yapılmış olup bu düzenleme ile devre tatil sözleşmelerinin bir nüshasının mutlaka tüketiciye verilmesi koşulu getirilmekte ve yasanın çıkmasının ardından Bakanlıkça çıkarılacak yönetmelikler ile devre tatil sözleşmelerinin şekil ve içerik şartlarının belirleneceği hükmü getirilmektedir. Yine aynı taslakta yer alan başka bir düzenleme ile tüketiciye imzalatılan sözleşmelerin tüketici aleyhine hüküm içermesi halinde, bu hüküm yazılmamış sayılacaktır.

Yeni yasanın çıkmasına az bir zaman kala tüketicilerimizi, devre tatil satın alma konusunda uyarıyor, sonradan pişman olacakları sözleşmelere imza atmamalarını öneriyoruz.

Ömer Keser

Genel Başkan Yardımcısı ve İstanbul Şube Başkanı

* * *

TÜKETİCİLER BİRLİĞİ
CONSUMERS UNION 1997
İSTANBUL ŞUBESİ
Tel:(212)567 97 44 Faks:(212)567 36 47
istanbul@tuketiciler.org www.tuketiciler.org

Konuk Yazılar

• Hayat
• Psikoloji
• Siyaset
• Amerika

• Anasayfa
• Manifesto
• Altyapı
• Sık Sorulan Sorular
• İletişim
• Lisans
• XHTML
• CSS
• Ürün Sanat
• Necdet Şen

Neredeydin ki günlerdir?

Ali Türkan

Yürüdük. Elini tuttum. Gözlerine baktım. Tenhalarda sarıldık. Öpüştük bile. Öyle acemice, öyle keşfederce, öyle güzel. Delikanlı kızdı. Sapına kadar insan. Nasıl güzeldi kafası. Ne üstümdeki çullar ilgilendiriyordu onu, ne parasızlığım. Hepsini aralayıp, eliyle bir kenara itip beni görmüştü bunca insan arasında "Öl!" dese, "neden?" diye sormadan ölürdüm.. Devam »

Beni okuma yazma bilen Türk doktorlarına emanet ediniz

Necdet Şen

Sağlık personelinin hak ettiği çalışma koşullarına ve ücrete henüz kavuşamamış olması, tamamen kuyruklarda bekletilen, azarlanan, saygı gösterilmeyen hastaların ve bundan söz eden basın mensuplarının suçudur. Gazete yazarı, yanlış anlamaları en baştan bertaraf etmek için, yazdığı her cümlenin altına kimleri tenzih ettiğine dair uzun bir liste eklemelidir.   Devam »

Gençliğe Övgü

İlker Tortop

Gençliğimi özlüyorum ben. Omzumdaki romatizma ağrılarına rağmen özlüyorum o günleri. Beyazlara muhtaç değildik, tuğladan ocağımız yetiyordu gülerek yaşamaya. Etrafımızdakileri etkilemek zorunda değildik ve hayat çok ucuza geliyordu. Devam »

Yakın Tarih Dersleri 02

Ali Sedat Çetinkoz

Şimdilerde emekliliklerini yaşayan iki üst derece hakim ve iki cumhurbaşkanından başka başına fötr takan devlet adamı var mı bilmiyorum. 70'li yıllarda gurbetçilerin izine gelirken giydiği, yeşil ördek tüylü Bayerisch fötrler bile artık kayboldu. Devam »

Burak Obama

Vahap Demir

Sözün özü, Türkiye'de ne sol ne de liberal düşünce yoktur. Az sayıda bunların ne olduğunu bilen insan da tartışmayı harlandıracak kadar kalabalık veya güçlü değildir. Tartışmanın düzeyi de zaten her defasında "bizden gayrisi bize dost değil" önermesiyle sonlanacak kadardır. Devam »